Гарантия на продукцию
Вы можете обменять или вернуть товар, если он оказался с браком. Чтобы отремонтировать товар, в течение его гарантийного срока обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя или в любой отдел приёма рекламаций mfu-russia.ru.
Гарантия (гарантийный ремонт) подразумевает по собой ремонт изделия в авторизованном сервисе за счет производителя при наличии неисправностей, возникших по вине изготовителя. Гарантия покрывает части и материалы необходимые для восстановления работоспособности оборудования, а также трудозатраты по ремонту в случае выявления производственного дефекта и при условии использования товара согласно рекомендациям производителя и соответствия его прочим условиям гарантии конкретного производителя.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- неправильное обращение и использование товара, в том числе несанкционированная модификация ПО;
- техническое обслуживание и ремонт оборудования осуществляли не специалисты;
- товар повредился из-за особых обстоятельств, например взрывы, военные действия или беспорядки;
- оборудование падало или по нему наносили удары;
- продукт был подключен к неподходящим системам электроснабжения, броски или падение напряжения в электрической системе, подключение оборудования без отдельной линии заземления, электрические неисправности на объекте клиента, повреждения появились из-за неправильно работающих регуляторов напряжения или ИБП;
- превышен рекомендованный объем нагрузки;
- обновление и настройки драйвера принтера не соответствовали;
- неисправности возникли из-за насекомых, грызунов или других животных;
- истек гарантийный период.
В гарантийном талоне должны быть заполнены все предусмотренные поля. А также на нем должна присутствовать подпись покупателя, подтверждающая ознакомление и согласие покупателя с условиями гарантии на Оборудование, а также факт получения покупателем оборудования в рабочем состоянии, без повреждений и в полной комплектности.
Талон обязательно должен быть подписан представителем торговой организации и заверен ее печатью.